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2016年7月底他在京东商城购买了一台神舟笔记本秒

作者:admin时间:2018-10-13 15:13浏览:

  家电网-道:谭先生说,2016年7月底他在京东商城购买了一台神舟笔记本电脑,11月中旬出现屏幕黑屏情况。被告之在维修期内可免费返厂维修。随后他将笔记本电脑寄到广西南宁售后服务点,由售后点返厂维修。

  笔记本电脑使用过程中,会遇到黑屏的情况,但是维修时却被换成档次低的屏幕。消费者谭先生忍无可忍,向媒体进行了投诉。

  谭先生说,2016年7月底他在京东商城购买了一台神舟笔记本电脑,11月中旬出现屏幕黑屏情况。被告之在维修期内可免费返厂维修。随后他将笔记本电脑寄到广西南宁售后服务点,由售后点返厂维修。

  但是拿回电脑后,谭先生发现原装的三星屏幕被更换成友达屏幕。“虽然维修后屏幕可以显示,但是整个屏幕泛白漏光,明显比较原来的屏幕差了很多。”谭先生说,显示屏就是三星的好,友达屏要比三星屏便宜很多,且质量不如三星屏。

  昨天,中国质量万里行消费投诉平台相关负责人对家电消费网表示,他们受理了谭先生的投诉,并于12月10与神舟公司进行了联系沟通,但目前尚未收到相关回应。

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