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负责创建在中国的业务和运作

作者:admin时间:2019-03-26 10:17浏览:

  2006年6月8日,原戴尔电脑公司中国区总裁符标榜正式加盟神舟电脑,任神舟电脑集团总裁,执掌商用机及其全球业务。

  在业界,吴海军与符标榜都是颇觉个性的角色,双方各自带领自己的团队,以“不同寻常”的方式在PC业内获得成功,当二者走到会发生怎样的故事?古语说“一山不能容二虎”,但吴海军却不这么认为,不仅大权相让,而且还将符标榜拉进了神舟电脑合伙人的行列。这样无论如何,很长一段时间里,符标榜的命运都会与神舟电脑息息相关。

  二者碰撞会有怎样的精彩,6月8日当吴海军与符标榜首次以主角的身份共同亮相媒体面前时,此时似乎多言赘述,PConline选择实录这两位的谈话,让读者有自己的理解。

  吴海军:尊敬的各位媒体朋友,大家上午好!今天是一个非常高兴的日子,对神舟电脑来说是一个非常特别的日子,从此神舟电脑开始走向新的历程,一个新的里程碑时代开始了。

  我非常有幸在我创业十多年之后遇到了一个伙伴,符标榜先生在我最需要的时候出现了,这是可遇不可求的,人生的命运总有许多最关键的时刻,他也是能够促进神舟电脑未来能够成就一番事业的。符总的加入将对神舟的发展起到巨大的帮助,他良好的人品和非常优秀的职业素质都会对神舟带来非常大的帮助,而把加盟神舟,并且成为神舟的合伙人,成为我的伙伴,我们将在未来的日子共同帮神舟电脑塑造辉煌。

  在过去十年多的时间里,我一直觉得随着公司的发展壮大,觉得越来越累,因为我是从研究生毕业第二年就开始白手起家,从零开始,也是借助于各位的帮助,在中国的市场上才能取得今天的发展。然而当公司越来越大之后,到今天这个规模,我已经觉得越来越力不从心,因为我本人并没有在大的国际化的公司里任过职,当一个现代企业要参与国际竞争,取得更大的发展的时候,我需要一个伙伴,他具备非常良好的职业素质,而且在许多公司里的工作经验使得他能把这个公司带领的更美好的远景,而符标榜先生更是我们所需要的,所以我们一拍即合,成为我的伙伴。

  在过去十年,新天下和神舟从白手起家,自己搭台,自己唱戏,到现在,我们已经具备了一个舞台,需要一个最优秀的企业家来表演,来扮演一个重要的角色,所以标榜是现在中国,乃至于世界IT产业内最优秀的企业家,他必将带领神舟走向辉煌。所以在未来的日子,我还需要更多的媒体关注、关心、关怀神舟电脑,使神舟电脑能在标榜的带领下走向辉煌。谢谢大家!

  符标榜:各位媒体的朋友,大家好!今天也是我在事业里面做的一个最大的决定,我在工作上做了十几年都是在外企,我之所以做这个决定也是通过一段时间的思考,最大的吸引点就是吴总对我的信任,另外吴总给我一个很大的平台,可以把神舟的业务带到另外一个台阶。

  我跟吴总认识有几个月了,通过这段时间,我对神舟电脑这个公司有非常强的印象,这是一个很年轻、很活跃的队伍,员工很热情、很好学,我觉得在这样一个环境里,我以前工作的经验也好,跟客户打交道的能力也好,我相信可以把很多东西带给神舟电脑,让这个队伍成为中国或者世界上一个很优秀的操作队伍。

  在吴总的领导下,今天你们来这里都可以看得到,我当时来的时候也是挺震惊的,吴总一个人能够创造这么大的企业是一个很神奇的事。我来这里的目标是要从现在开始,跟吴总一起把这个队伍带到另外一个台阶。在中国的市场,神舟的产品价格定位是非常有优势的,如果能够加上很好的管理和国际操作能力,这个公司的潜力还是非常大的。

  对我来讲,这是一个特别重要的决定,也通过了一段时间去思考,最后我还是选择跟吴总一起配合,出任这个工作。

  符标榜:其实这个机会也是挺偶然的,我跟吴总虽然以前也碰过面,在一些会议上,在一些场面上也碰过面,但是没有很丰富的去了解这个公司。我也知道神舟是一个在电脑行业里面,产品价格和家用方面都做的不错,但是一直没有机会来看。我第一次来是在三月初的时候,吴总邀请我过来看,那个时候我们没有谈很具体的东西,只是来认识一下。

  我第一个感觉是挺惊讶的,我觉得是我和很多人都想象不到的规模,我相信很多人第一次来都有这样的感觉。我有一个认识就是我觉得这个公司,包括吴总,公司这几年的发展很多都投入在员工和公司的设备,要把公司建好,所以你们可以看到,厂房、研发、产品部都是花了很多精力去做的工作。神舟在中国的IT里面应该是设备比较全面的,而且基础也是打的比较稳的,所以当时我觉得这个公司比我想象的好。

  首先我觉得这个公司的基础不错,其次,我跟吴总聊的时候发现,如果业界做董事长职位的人,我想大部分的人都不会了解市场细节的变化和产品的趋势要求,他跟客户很靠近。我听他讲了一下,自己也去做了调查,看了很多神舟电脑专卖店,也跟业界的人,从竞争对手和客户去了解。

  所以在机会方面,我个人认为还是有很大的空间去做。包括海外事业部,这几年的发展虽然规模上还不是很大,但是增长是非常快的,所以我觉得神舟的产品,神舟的定位,如果配上海外的资源,这个公司的发展机会还是非常大的,所以第二我就是看到这个机会是一个非常强的机会。

  第三,我觉得产品和定位方面都是非常好的,说到今天的价格差距,很多人以为神舟的电脑有一些质量方面的调整,把价格调低,其实我了解之后,我觉得不是的,在时间上和把握市场的趋势方面吴总做了非常细致的观察,他可以做到让用户享受更好的价格。

  有了产品的优势,具备研发能力,包括公司的基础,这是我比较愿意考虑来这里工作的一个原因。

  提问:吴总,我想问一下,新闻稿里面已经说了,符总原来我也见过,到底是基于海外市场还是商用市场,还是神舟想学戴尔,把戴尔的直销学过来,因为我们感觉从第一季度渠道了解到的信息,笔记本这一块,神舟的销量并不是很好,因为利润实在太低了,渠道都不愿意干了,神舟是不是也准备做直销?这是不是请符总过来最直接的原因?

  吴海军:我首先说一件事情,神舟在第一季度的笔记本销售量依然很好,从神舟进入市场的第一刻起就有经销商叫着不愿意卖,但是到今天,我可以告诉你一个事实,在第一季度到今年以来,没有一个做神舟的经销商退出神舟。而神舟本来就是在做直销,神舟的店面都是神舟公司自己跟电脑城签约的,然后承包给一些经销商做,从某种意义上说这个店面是属于神舟的店面,那些员工只是承包神舟的店面进行销售的员工。所以从这个意义上说神舟一直做的是店面直销。

  符总作为我的伙伴加入神舟,我的几个思考,第一,公司到今天这个规模,我确实力不从心,我的经验和能力在管理公司上可能比符总有很大的差距,符总会把这个公司管理的更好,而我是把这个公司很充满激情的,从零,白手起家做到今天,苦干加蛮干做到今天,再往上苦干加蛮干已经不可能把公司带到很美好的未来。而符总的工作经验和职业素养会给神舟很大的帮助。各位记者今天只看到他在戴尔的工作,但是你们没有看到他在惠普里工作更长的时间,惠普不是做直销,而戴尔是做直销的,所以在产业内两家最大的电脑公司,一个惠普,一个戴尔,一个是直销,一个是通过渠道销售,这两种方式符总都已经全面掌握,而且他曾经表现出的业绩已经向全世界人证明他是这个行业内的专家,而且是一个顶尖的企业家,这已经是事实了。他加盟神舟,无论未来用什么样的商业模式,我想他的经验都是丰富和足够运用的,他会根据神舟未来的情况开创出一种适合神舟这样的公司在中国成长起来未来走向全球的业务模式,我们可能不一定是惠普模式,也不一定是戴尔模式,未来可能是符标榜模式,或者是神舟模式,他会把他所有的产业经验形成最好的模式,有利于神舟的发展。

  另外一个最大的原因就是我的公司在过去十多年的发展中,我一个人是股东,我一直很累想寻找一个拍档,在96年的时候我曾经做过一次公司的股权改革,但是失败了。所以当时我得出了一个结论,就是中小民营企业不适合采用股份制。到今天,公司到了这个规模,我们的目标在未来两三年成为一个公众公司,成为一个国际化的公司,这个时候公司就需要引入现代企业制度,而引入现代企业制度就要有合适的合伙人、伙伴,符总的加入正好使神舟电脑进行了现代企业制度的改革,实现了股份制的该杂,由吴海军的独裁时代走向了民主共和时代,走向了现代企业制度。

  第三,神舟在今年以来,国际化步伐非常快,我们在韩国已经进入了前五位,欧洲总部已经在德国注册好公司,诸位如果有兴趣到德国看球的话,可以到德国莱比锡的广场小觑,德国的参议院亲自来神舟电脑跟我们签约,所以今年神舟的国际化步伐非常快。而本人的经历由于没有得到最严谨的教育,我虽然是硕士毕业,但是我是以高中学历读的研究生,所以我的研究生教育可能是对中国考试制度一个最特别的范例,因为我考研究生的时候英文考了80分,但是我不会说也不会写,只会做选择题,所以我是靠做选择题考了80分。虽然我是研究生计算机专业毕业,但是当我走到海外市场的时候,我觉得我连基本的沟通都会比较累,所以我们需要国际化的团队,而符总是新加坡人,新加坡的国际化程度比中国是要高的,从小受的教育都是英文教育,又是在英国留学的,在国际化的几个世界最顶尖的公司工作过,所以对神舟的国际化甚至对中国所有的IT企业走向国际化都是一个非常大的帮助。比如我们的老大哥联想通过收购IBM走向国际化,而神舟可能是通过国际化的人才、国际化的团队加盟神舟而走向国际化,这可能是两条不同的路。

  基于以上三大原因,我想符总加入神舟就是一个必然的选择,所以我从第一次见到他起,我的直觉——这就是神舟最需要的伙伴,这就是我最需要的伙伴。谢谢。

  提问:请问吴总和符总,你们在谈判过程中是否讨论过了权力分工的问题,符总得到的权力到底有多大,举个例子,如果以后工作中吴总提出一个决策,符总觉得不满意,能不能否决得了?

  吴海军:第一我们不存在互相之间的失和,我们是伙伴,我们在公司里是平等的,只不过我们的股份大小不同而已。第二,符总作为公司的总裁,他享有公司的一切经营权力,我们有完整的时间交接表,有明确的职责分工,而且有交接的时间,我想未来整个神舟电脑的经营管理都是符总的工作,因为我们俩是合作伙伴,是相互的补充。

  符标榜:我们也谈过很多次,不过我认为你越有权力,你的责任越大,要对所有的事情负责。所以我们俩从这个角度去想,就是你要的权力你要去负责。

  当然,我刚到这里,也需要一段时间去了解所有的部门,对权力的问题来讲我并不是很急,如果公司的业绩越做越好,很多事情都是很自然的。如果你很强烈的去担心一些现在不重要的问题,后面可能就会产生很多误会。

  所以我跟吴总沟通,他放这个权力给我去操作,但是我也会有一个时间表,哪段时间我会开始去管哪一个部分,这个过程可能是在一年半到两年。不过经过我跟吴总最近这几个月的沟通,我们在这方面没有很大的冲突或者是不同的想法。

  我们做任何事情,对公司的结果怎么样,我觉得答案是很明确的,我们会有一些方法去协调我们怎么去选择这个决定。

  提问:请问符总,您到神舟,神舟作为一个民营企业,那么您对龙岗区和深圳市这样的一个民营企业信心是否很足?另外您能否透露一下,您将来是拿年薪还是拿分红?您对深圳市的投资环境是否满意?因为您原来是在国际著名的电脑公司工作。

  吴总真的是挺大方的,我只能这么讲,所以我也挺感谢的,不过我来的原因也不是为了奖励这个问题,这不是我考虑的一个地方,不过我非常感谢,吴总给了我一个很大的惊喜。

  信心我是有的,因为我做事情如果没有信心我是不会去做的,我来这里参观之后花了一段时间去考虑。开始肯定要有信心去做,要有心理准备,不过我觉得信心是要创造的,而且不是我一个人的信心,我的这个工作需要把信心带给所有神舟电脑的员工,这是很长的一条路,不过对我自己的准备性我还是做了非常充分的准备去做这份工作。

  对于投资环境来说,政府给了很大的支持,如果这个企业能向海外发展,这些都是比较自然的。我认为很多东西都要靠自己的,你不能靠别人给你很多东西才有信心,你现在有信心才能创造更多人对你有信心,后面是很必然的过程。

  吴海军:我补充一句,关于符总加盟神舟的事情,在一个月前我就向许宗衡市长做过汇报,他表示强烈支持。因为今天正式加盟,我昨天下午给刘应力常务副市长打了个电话,向他汇报了这个事情,向龙岗区的书记也汇报了这件事情,他们一致表示强烈支持。

  提问:符总,这次你们过来会带一个国际化的团队过来,我想这个团队初步是多少人,会不会对神舟电脑现在的海外事业部,或者是整体带来一个改变?

  第二个问题想问一下吴总,之前到神舟外聘的人非常多,通称为“空降兵”,像卢总,还有之前的张总,都说不适应新天下的文化。我想问一下是不是之前没有全部放权,而这次是全部放权想留住符总?

  符标榜:有很多报表把这个事的规模做的很大,我自己的想法是我先要了解现在,因为神舟做到今天肯定有他成功的案例,肯定有他的一些秘诀,肯定有他的人才,所以我觉得我们不能忽略带到神舟的这些人才,我们怎么样更好的用他们,给他们更大的责任。我觉得比较正确的是我要在这里创造一个队伍,内部应该是大部分的人,外面的可能是一些新的领域,可能是以前没做过的范围,这些人才我们必须招,不过我觉得开始还是要花点时间了解,我觉得这个成功还是要靠走到今天的这些经理,我们有没有办法给他们再设一个更高的目标,让他们光更大的范围。我觉得这个团队应该是一个比较融合今天这个组织的一个团队,如果现在去外面找一个很大的团队进来不见得就是一个成功的案例,可能他来到这个环境没有很好的心理准备。所以我觉得现在还是要了解这个队伍里面有哪些空间需要外面的人来补充。

  提问:刚才听您说通过不同的阶段深入神舟电脑的经济管理模式,您来神舟考察已经好几个月了,对神舟电脑近期的经济管理模式您有什么新的改变?刚才吴总讲到了,在迈进国际化方面有很多新的动向,这方面您会强化哪些元素?

  符标榜:刚才吴总也提了一点,关于业务模式和公司的方向,阶段的不代表速度是慢的,不过我们会有很多阶段,因为要一步一步去做,不能一次性希望很多东西都改变,因为这里有这里的优势,别的公司有别的公司的优势,如果你用别人的优势,不一定适合你,所以我们需要时间去了解今天这个基础是怎样的。

  业务模式刚才吴总也提了,神舟一直以来做的都是直销模式,店面都是他们自己控制、自己管理的。我自己觉得,其实今天很多人在看公司的直销模式也好、渠道模式也好,我觉得这些都是工具,这些不是策略,你要知道这个公司以后的目标是什么,这条路怎么走,然后在适当的时候选择一个适合的业务模式,这个业务模式哪些地方需要改变。这一点我和吴总会很慎重的去开发。

  符标榜:我觉得是直销渠道的模式,不过现在这些已经不是神秘的东西了,最重要的一点,你如果要做直销,你是不是能够真正的实现直销的模式?这是现在很多竞争对手最大的挑战。

  另外一部分,我们也要用到神舟的力量,我们开始做商务,很多商务客户不一定去店买东西,我们又有很多热情、好学的员工,我们怎么样用最快的速度,可以让他们在商用的客户群里面发生效率。这不一定是以前你们看到的一些东西了,我会再花一两个月时间做出一个方法。刚才吴总也开玩笑说最后是“神舟模式”,我们的挑战和其他的竞争对手不一样,我们有很好的、很年轻、很愿意去做事的员工,可能别的公司的设备比较好,但员工的激情不见得比神舟员工的激情来的更热情。所以我们不能跟别人的路去走,如果你去跟肯定是没有优势的,所以我们要创造一条自己的路,直销方面的管理会有一些不同,谈到最后每个人做渠道,他的管理不同,神舟的直销渠道是很不同的,我觉得在直销方面,在商用方面,在海外方面,以后你们也会发现有很多不同的地方。

  提问:我想请问符总一个问题,您的加盟对神舟未来国际市场的发展策略的预测会是怎样的?神舟的上市步伐未来会去怎样去操作?

  符标榜:国际化的道路我觉得有很多机会,因为神舟如果在中国市场有这么好的产品和价格优势,如果是国际化,这个优势会更厉害,可能我们要花时间去做的就是国际化,销售整个流程,包括服务方面,对客户的承诺方面,这些是我们要花时间去开发的。不过产品方面的优势、价格的优势应该是非常有竞争性的。

  所以我会花很多时间去研究不同的地区有一个速度,我还是希望先做好一两个地方的成功案例再去扩大,而不是一次性的去做全球市场,有几种类型的做法。

  符标榜:刚才吴总也提了,我们在德国注册了一个公司,那边会有一个店面。可能我们会把不同的国家列为三到四类的国家,哪一些是我们可以做店面的,哪一些是我们做渠道的,哪些是我们做贴牌的,都有不同的阶段,但是重点还是在中国这里先把商用部分做好。

  吴海军:我们今年底会完成股份制改造,计划在三年内,最迟2009年要成为上市公司。我们希望神舟一上市就成为一个有一定规模的,市值超百亿的公司。

  提问:我有一个问题问符总,以前戴尔做的比较成功的是后台建设,包括数据中心和呼叫中心,您到了神舟之后,是否会引入这些后台建设?做这些后台建设是否会对神舟电脑一段时间的利润产生影响?

  符标榜:我回答你后面一个问题,戴尔那边你要去问戴尔了,因为我退出已经有一段时间了,对他们不太了解。很多公司都会有后台,不过我刚才讲了,最重要的不是有没有一个模式,最重要的是现在哪一种操作比较适合神舟。第二、我做生意的原则就是不能亏钱,所以我们不能只往一个方面去做,至于有没有影响,投资方面可能会有这个需要,不过这里需要找到一个平衡,如果我们不是一次去做的话,就会分成两个部分,总之要找到一个平衡点,我们不会寻找最理想、最完美的做法,因为这个公司需要的是最快、最有效的,而且我们能够看到成绩的,因为我们还是需要一步一步的做法,不能一次性的。

  很重要一点,我肯定不会很坚定的去设一些我们今天没有管理能力去操作的东西,因为这样会浪费资源,不过后台是我们今后要加强的部分,包括整个管理系统我们都会开始去建。

  提问:我们都知道,戴尔在商务机型方面做的是比较成功的,由于您的加入,您刚刚也说到了,神舟的商务机型方面会有一个发力,您在这一块今年有没有明确的目标?另外一个问题是问吴总的,您对于符总有没有一个比较明确的考核目标?

  符标榜:如果一个竞争对手做了一个模式,我们什么都不去想,也不知道今天这个公司里面的操作哪里比较强就把它引进来,这不是我要做的事情,最后我们还是要寻找一个在这里能够成功,我们有能力去控制和管理的系统,不管是直销、渠道还是什么样的合作,这是一个出发点。

  符标榜:我们会有一个商务机型,这肯定是需要的,因为商务客户的需求跟家用不一样,他们不一定是经常换新,他们的考虑点是在服务方面,可能要上门服务。这是很全面的,包括我们怎么符合产品的要求,产品的系列方面,长远来讲不一定只是台式机、笔记本,我们也要考虑低端的服务器,这些都是在计划里面我会考虑到的一些问题。

  提问:我想问一下,刚才的对话中不止一次提到行业和商务领用,符总加盟神舟以后将有什么样的方法能从政府和企业里抢单?

  符标榜:我觉得这不是抢单的问题,如果客户觉得神舟的产品、服务由不同的面貌去推荐给他们,有不同的系列,他们会对我们的信心更足,会去买神舟。不过这个部分在今年年底之前你们会看到我们的一些做法。

  符标榜个人简历:符标榜毕业于英国Strathclyde大学,获得机械工程学识学位和工商管理硕士学位。曾担任Gateway中国公司总经理,作为该公司在中国最早的员工,负责创建在中国的业务和运作。符标榜还曾在惠普公司任职超过十年,先后负责不同的管理岗位,包括渠道管理、区域销售、商用市场及中心企业市场等重要职位,以及个人电脑及打印设备商用事业部总经理。2001年符标榜加入戴尔,任戴尔计算机(中国)有限公司总裁,2005年10月离任。2006年6月8日起,正式到神舟电脑担任神舟电脑的总裁。

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